Comment fonctionne ShanghaiNanny — De la demande à l’affectation

Si vous cherchez comment recruter une ayi à Shanghai, vous n’êtes probablement pas en quête d’une liste générique de prestataires. Vous avez besoin de quelqu’un de sûr, fiable et réellement adapté à la vie quotidienne de votre famille : accompagnement scolaire à Jing’an, routine pour un nouveau-né à Pudong, préférences culinaires à Xuhui, un enfant en bas âge bilingue à Changning, ou encore un planning en mode « complexe » à Minhang. ShanghaiNanny est un service de placement sur mesure pour les familles expatriées qui veulent une nounou/ayi de confiance, sans avoir à vérifier des inconnus, négocier depuis zéro ou deviner ce qui est « normal » sur le marché local.

Notre rôle est simple : nous comprenons les besoins de votre foyer, nous vérifions soigneusement les candidat(e)s, organisons les entretiens, encadrons la période d’essai et accompagnons le placement afin que la famille comme l’ayi aient des attentes claires dès le départ. Nous ne proposons ni paiement en ligne ni réservation instantanée : un bon recrutement en personnel domestique à Shanghai est avant tout une démarche humaine. Le bon match dépend de votre logement, de vos enfants, de votre emploi du temps, de vos besoins linguistiques, de votre style de management et du type d’accompagnement que vous souhaitez au quotidien.

Étape 1 : Envoyez-nous votre demande

Le processus commence dès que vous soumettez une demande, que vous nous messagez sur WeChat à fangche100, ou que vous nous écrivez par email hello@shanghainanny.com. Indiquez-nous où vous habitez, quand vous avez besoin d’aide pour démarrer, et le type de poste que vous souhaitez recruter. Une famille à Lujiazui qui cherche une ayi de garde à temps plein de 8h00 à 18h00 aura besoin d’un profil différent d’une famille près de Shanghai American School à Puxi qui a besoin de cuisine, de ménage, de la prise en charge du bus scolaire et du bain le soir.

Les détails utiles incluent votre district et le repère le plus proche ou la station de métro, l’âge des enfants, les jours de travail, la préférence live-in ou live-out, les attentes linguistiques, les animaux, le style de cuisine, la charge de nettoyage, les besoins en déplacement et le fait que vous ayez déjà une ayi qui part prochainement. Si vous venez d’arriver à Shanghai, nous pouvons vous aider à traduire vos besoins en une description de poste réaliste sur le plan local.

Étape 2 : Nous clarifions le poste et le marché

Après votre demande, nous aidons à définir précisément le poste avant d’approcher des candidat(e)s. C’est important, car beaucoup de problèmes liés aux ayis commencent par des attentes trop vagues : « un peu de ménage », « un peu de garde », ou « rester occasionnellement tard » peuvent vouloir dire des choses très différentes selon les personnes. Nous vous aidons à déterminer si vous avez besoin d’une ayi orientée ménage, d’une nounou axée sur la garde, d’une caregiver type yuesao expérimentée pour les nouveaux-nés, d’une ayi pour la cuisine, d’une aide-ménagère à temps partiel, ou d’un poste hybride.

Nous conseillons aussi sur les attentes actuelles en matière de rémunération à Shanghai. Pour 2026, une ayi de ménage à temps partiel se situe généralement autour de 40–60 RMB par heure, selon le district, la fréquence et le périmètre des tâches. Une ayi live-out à temps plein, avec ménage, cuisine et garde légère d’enfants, se situe le plus souvent autour de 8 500–13 500 RMB par mois pour un planning de cinq ou six jours. Les nounous orientées garde, avec une forte expérience nourrisson ou petite enfance, se situent généralement entre 11 000 et 18 000 RMB par mois. Les spécialistes des nouveaux-nés, les caregivers bilingues, les postes live-in, les besoins importants le week-end ou les familles très mobiles peuvent être plus élevés, souvent 16 000–25 000+ RMB par mois. Le salaire exact dépend des horaires, des responsabilités, de la langue, de l’expérience, des recommandations et de l’urgence.

Nous serons transparents si la description du poste et le budget ne concordent pas. Par exemple, une famille à Gubei qui demande une communication en anglais, une cuisine « occidentale », la prise en charge d’un nourrisson, le lavage de deux enfants, un nettoyage approfondi et une couverture le samedi devra budgéter autrement qu’un foyer dans un deux-pièces à Huangpu qui a besoin de trois matins de ménage et de préparation simple des repas.

Étape 3 : Nous vérifions soigneusement les candidat(e)s adaptés

ShanghaiNanny ne transmet pas simplement des noms. Nous vérifions soigneusement les candidat(e)s avant de les recommander. Le screening porte sur l’identité, l’historique professionnel, l’expérience familiale pertinente, les références disponibles, le style de communication, la stabilité, l’attitude envers les enfants, les standards d’hygiène, les capacités culinaires et l’adéquation pratique avec votre localisation et votre planning.

Nous ne cherchons pas seulement une belle entrevue. La candidate peut-elle gérer une routine chargée dans un environnement avec ascenseur et stationnement dans un compound à Pudong ? Est-elle à l’aise avec un employeur étranger qui donne des instructions écrites en anglais ? A-t-elle déjà travaillé dans un foyer expatrié où l’on encourage l’enfant à gagner en autonomie ? Comprend-elle le sommeil sécurisé, les allergies alimentaires, l’hygiène des biberons, l’organisation du bus scolaire, la supervision des playdates ou les règles concernant les « caméras » pour ayis ? Pour les postes orientés ménage, peut-elle maintenir les placards, gérer les appareils importés, suivre les étiquettes d’entretien du linge et cuisiner des plats que votre famille mangera réellement ?

Comme Shanghai est un marché très basé sur les relations, de nombreuses ayi solides ne consultent pas activement des publications publiques. Elles avancent via les recommandations, le bouche-à-oreille de la communauté et des employeurs précédents. Notre mission est d’accéder aux bonnes personnes, de les vérifier et de vous présenter celles qui correspondent à votre brief, plutôt que de demander à votre famille de courir après des dizaines de pistes dans des groupes WeChat.

Étape 4 : Vous recevez une short-list ciblée

Une fois que nous comprenons vos exigences, nous préparons une short-list ciblée au lieu de vous inonder d’options inadaptées. Chaque candidate est présentée avec les informations dont les familles ont réellement besoin : type de poste, disponibilité, localisation, attente salariale, langues, expérience précédente, points forts, limites et toutes questions à clarifier.

Par exemple, une famille de l’ancienne French Concession peut recevoir trois profils : l’un excellent avec les tout-petits et les routines de type « occidental », un autre plus fort en cuisine et ménage, et un troisième avec expérience pour les nouveaux-nés mais qui préfère un planning de six jours. Nous expliquons clairement les compromis pour que vous puissiez prendre une décision pragmatique. La meilleure ayi pour un nouveau-né à Century Park n’est pas toujours la meilleure ayi pour un enfant plus grand qui fréquente Dulwich, Wellington, YCIS ou une maternelle bilingue locale.

Étape 5 : Nous organisons des entretiens qui révèlent un vrai match

Nous coordonnons les entretiens et vous aidons à poser les questions qui comptent. Un entretien d’ayi productif n’est pas seulement « Sais-tu cuisiner ? » ou « Aimes-tu les enfants ? » Il doit explorer la structure quotidienne, le style de discipline, le jugement en matière de sécurité, la flexibilité, les limites et la communication.

Nous pouvons suggérer de discuter de scénarios tels que : votre enfant refuse le déjeuner ; votre bébé a de la fièvre pendant que vous êtes en réunion ; votre enfant veut descendre jouer dans le compound ; un grand-parent donne des consignes différentes ; la machine à laver abîme un article délicat ; l’ayi a besoin de temps libre pendant le Nouvel An chinois ; ou votre famille a parfois besoin de soirées tardives lorsque un parent est en déplacement. Ces questions concrètes permettent de voir si la candidate sera calme, honnête et compatible avec votre foyer.

Si la langue est un sujet, nous pouvons aider à faire le pont. Beaucoup d’ayi excellentes parlent un anglais limité, mais sont très compétentes avec les enfants et dans la gestion du foyer. D’autres familles préfèrent un anglais conversationnel ou un soutien bilingue. Nous vous aidons à distinguer les « indispensables » des « appréciables », afin de ne pas laisser passer une excellente candidate pour la mauvaise raison.

Étape 6 : Période d’essai et définition des attentes

Avant le placement final, nous recommandons fortement une période d’essai payée. L’essai peut durer quelques heures pour un poste à temps partiel, ou d’un à plusieurs jours pour une nounou à temps plein ou un poste live-in. Pendant l’essai, observez comment la candidate entre dans le logement, se lave les mains, interagit avec les enfants, suit les instructions, gère la cuisine, se déplace dans votre compound et pose des questions.

Nous aidons les familles à définir des tâches d’essai qui reflètent le vrai poste. Pour une ayi de garde d’enfants, cela peut inclure la préparation d’un goûter, la promenade avec la poussette, la routine de sieste, la remise en place des jouets, le nettoyage après le déjeuner et une courte passation. Pour une ayi orientée ménage, cela peut inclure le tri du linge, le nettoyage de la salle de bain, la préparation des légumes, l’entretien du sol et l’organisation de la garde-robe de l’enfant. Pour un poste pour nouveaux-nés, l’essai doit se concentrer sur l’hygiène, le soutien à l’alimentation, le style pour apaiser, la routine de sommeil et une communication calme avec les parents.

Une clarification des attentes dès cette étape évite les malentendus plus tard. Nous recommandons de confirmer avant la date de démarrage : les horaires de travail, les jours de repos, les heures supplémentaires, les jours fériés, la nourriture pendant le travail, l’utilisation du téléphone, les règles liées aux caméras, la confidentialité du foyer, la présence d’invités, les déplacements, le congé maladie, les arrangements pour le Nouvel An chinois et la date de paiement du salaire.

Étape 7 : Accompagnement du placement et conseils pour le jour 1

Une fois que vous choisissez une candidate, ShanghaiNanny accompagne les détails du placement. Nous vous aidons à clarifier le salaire, le planning, les tâches et la date de démarrage, et nous pouvons fournir des conseils pour établir un simple accord de travail écrit. À Shanghai, avoir des attentes par écrit est particulièrement utile pour les foyers expatriés, car les hypothèses culturelles autour des heures supplémentaires, des congés annuels, des hongbao, des déplacements pendant les fêtes et des limites en live-in peuvent varier.

Le premier jour, nous encourageons les familles à faire une visite guidée du logement : où sont rangés les produits de nettoyage, quels produits peuvent être utilisés sur le marbre ou le bois, comment fonctionne le purificateur d’eau, les allergies de l’enfant, les règles pour les médicaments, les contacts d’urgence, les procédures de sécurité dans le compound, l’autorisation de prise en charge scolaire et le style d’actualisation quotidienne préféré. Si votre immeuble est soumis à une gestion stricte, comme de nombreux serviced apartments à Huangpu ou des compounds hautement sécurisés à Pudong, nous recommandons aussi d’organiser l’avance des cartes d’accès et l’enregistrement tôt.

Étape 8 : Suivi après le match

Notre approche de conciergerie continue après la mise en relation. Le suivi initial est important, car de petits ajustements peuvent faire durer un bon match. Peut-être que l’ayi fait une excellente garde, mais a besoin d’instructions plus claires pour le linge « occidental ». Peut-être que la famille attend davantage d’initiative dans la planification des repas, ou que l’ayi n’est pas sûre de pouvoir emmener l’enfant dans la salle de jeux sans demander à chaque fois. Nous vous aidons à identifier ces points tôt et à maintenir une communication respectueuse.

Un placement d’ayi réussi repose sur la confiance, la clarté et un traitement équitable. Les meilleurs caregivers de Shanghai restent souvent avec les familles pendant des années lorsque le poste est stable, que les attentes sont réalistes et que la communication est bienveillante. Notre objectif n’est pas seulement de pourvoir un poste vacant : c’est d’aider votre foyer à fonctionner en douceur.

Qu’est-ce qui différencie ShanghaiNanny ?

• Candidat(e)s soigneusement vérifié(e)s : nous contrôlons l’expérience réelle en famille, la fiabilité et l’adéquation, pas seulement la disponibilité.
• Conseils adaptés à Shanghai : nous comprenons la vie en compound, les calendriers scolaires des expatriés, les schémas de trajets par district et les attentes locales en matière de rémunération.
• Short-list de conciergerie : vous recevez une sélection ciblée de candidat(e)s adaptés, plutôt qu’une avalanche de contacts non filtrés.
• Support pratique pour les entretiens : nous vous aidons à tester les situations qui comptent réellement dans la vie quotidienne.
• Attentes claires : nous aidons à définir les tâches, les horaires, le salaire, les congés et les limites avant que les problèmes ne commencent.
• Suivi humain : nous restons disponibles au fil des étapes, de l’entretien à l’essai, jusqu’à la date de démarrage.

À qui nous aidons

Nous travaillons avec des familles expatriées à travers Shanghai, notamment à Jing’an, Xuhui, Changning, Huangpu, Pudong, Hongqiao, Gubei, Minhang, Qingpu et dans les zones des écoles internationales. Certaines familles ont besoin d’un soutien rapide pour la maternité après une relocalisation. D’autres remplacent une ayi de longue date qui rentre dans son pays. Certaines cherchent une nounou à temps plein bien formée pour un enfant en bas âge ; d’autres veulent une ayi gentille et stable qui cuisine des plats chinois, garde l’appartement organisé et aide à la prise en charge scolaire.

Si vous n’êtes pas sûr(e) du type d’ayi dont vous avez besoin, c’est normal. Beaucoup de familles nous contactent au moment où elles disent : « on a besoin d’aide, mais on ne sait pas quoi demander ». Nous vous aidons à définir le poste, à comprendre le coût et à avancer vers un recrutement sûr et réaliste.

Prêt(e) à recruter une ayi à Shanghai ?

Parlez-nous de votre famille, de votre district et du type d’accompagnement dont vous avez besoin. ShanghaiNanny examinera vos exigences et vous guidera dans les étapes suivantes, de la définition du poste à la short-list vérifiée, les entretiens, l’essai et le placement.

Soumettez une demande dès aujourd’hui, envoyez-nous un message sur WeChat : fangche100, ou écrivez à hello@shanghainanny.com. Plus vous partagez de détails, plus vite nous pourrons recommander des candidat(e)s qui correspondent vraiment à votre foyer à Shanghai.